Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 2100, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan memastikan keselamatan setiap pengguna. Jenis maklumat yang dikumpulkan termasuk:
Maklumat Akaun dan Identiti
- Nama penuh, alamat e-mel dan nombor telefon yang didaftarkan semasa proses pendaftaran akaun.
- Maklumat pengesahan identiti (KYC) seperti nombor kad pengenalan atau pasport untuk memproses pengeluaran dana.
- Kata laluan yang disimpan dalam bentuk terenkripsi — kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
Maklumat Peranti dan Pelayar
- Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
- Data log akses termasuk masa, tarikh dan halaman yang dikunjungi dalam platform.
- Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP bagi tujuan pengesanan penipuan dan kepatuhan.
Maklumat Pembayaran
- Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk jumlah deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang dipilih dan masa transaksi.
- Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung — semua transaksi diproses melalui pengendali pembayaran pihak ketiga yang bersijil.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpulkan oleh platform 2100 digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Kami tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Memproses pendaftaran, pengesahan identiti, log masuk selamat, perubahan kata laluan dan semua operasi berkaitan akaun pengguna.
Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan yang membahayakan pengguna lain.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, menjana rekod transaksi dan memastikan ketepatan semua operasi kewangan.
Menangani aduan, pertanyaan dan permintaan bantuan dengan merujuk kepada sejarah akaun dan transaksi pengguna yang berkenaan.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform 2100 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi platform kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan borang dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membolehkan kami menambah baik reka bentuk dan kebolehgunaan.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan pengguna seperti tetapan paparan dan pilihan bahasa supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali mengakses.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua maklumat peribadi pengguna 2100 disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan industri standard. Kami menggunakan teknologi SSL untuk memastikan semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.
Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Setelah akaun ditutup, maklumat akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dipadamkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Platform 2100 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Kami mungkin berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:
- Dengan pengendali pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi kewangan dalam RM — pengendali ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Dengan pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia apabila terdapat keperluan undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah.
- Dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang terlibat dalam operasi platform, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 2100, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda:
Minta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Minta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
Minta pemadaman data dalam situasi tertentu yang dibenarkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan 2100 melalui e-mel di: [email protected]
Kami akan membalas permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja. Untuk sebarang pertanyaan umum tentang penggunaan platform, halaman Soalan Lazim kami menyediakan panduan terperinci yang boleh membantu anda dengan cepat.
Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan penting akan dimaklumkan kepada pengguna melalui platform dan tarikh kuat kuasa di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini.